Regulamin

Sklep internetowy www.homeessence.pl

§1

Informacje ogólne

1.1.Regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej przez sklep internetowy www.homeessence.pl należący do firmy HomeEssence S.C., z siedzibą w Warszawie przy ul. NALEWKI 5 /128 00-187 Warszawa, zarejestrowanej w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 501935 prowadzonej przez Urząd Miasta Stołecznego Warszawy, oraz numerem 407/10 prowadzonej przez Wójta Gminny Sieciechów. Numer REGON: 142188500. Numer NIP: 525-247-17-18

1.2. Transakcje kupna-sprzedaży odbywają się w formie umowy zawieranej na odległość za pomocą serwisu internetowego, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym HomeEssence S.C., zwanym Sprzedającym.

1.3. Serwis internetowy Sprzedającego pod nazwą HomeEssence S.C. funkcjonuje pod adresem internetowym www.homeessence.pl

§2

Zamówienia

2.1. Zamówienia przyjmowane są przez cały czas pracy serwisu internetowego HomeEssence S.C. poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu www.homeessence.pl. 

2.2. Do realizacji zamówienia koniecznie jest:
- wskazanie zamawianych produktów i ich ilości;
- podanie danych potrzebnych do dostawy – wg pól formularza zamówienia;
- wskazanie preferowanej formy płatności oraz dostawy;
- wysłanie formularza ze strony sklepu homeessence.pl;
- potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie linku zawartego w emailu otrzymanym ze sklepu po złożeniu zamówienia. Wyjątkiem są Kupujący zarejestrowani w sklepie www.homeessence.pl, których potwierdzenia zamówienia nie dotyczy.

2.3. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub niepoprawnych danych i braku możliwości kontaktu z Klientem, Sprzedający zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia.

2.4. W przypadku niedostępności produktów lub problemów z realizacją zamówienia Sprzedający skontaktuje się z Klientem, w sprawie ustalenia sposobu i czasu realizacji zamówienia.

2.5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez:
- dodanie dodatkowych uwag w polu „Uwagi” na formularzu zamówienia

- kontakt e-mail pod adresem: info@hes.org.pl

- kontakt telefoniczny pod numerem: +48 502 290 883   

2.6. Klienci zarejestrowani mają możliwość śledzenia stanu realizacji swoich zamówień na stronie sklepu www.homeessence.pl.

§3.

Ceny towarów i płatność

3.1. Wszystkie ceny towarów podawane są w PLN i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze obowiązuje w chwili złożenia przez klienta zamówienia. HomeEessence S.C. zastrzega sobie możliwość zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie.

BRE Bank SA

40 1140 2017 0000 4602 1106 9665

HOMEESSENCE S.C.

ul. Nalewki 5/128

00-187 WARSZAWA

3.4. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy przesyłką PRIORYTETOWĄ zgodny z cennikiem firmy dostarczającej wraz z podatkiem VAT.

§4

Terminy dostawy i koszty

4.1. Przy każdym towarze podany jest czas dostępności. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili skompletowania zamówienia. Zamówienie na towary o różnym czasie dostępności wysyłane jest po skompletowaniu całości zamówienia.
4.2. Przewidywany czas dostawy przesyłki KURIERSKIEJ to 1-2 dni roboczych od momentu wysłania.
4.3. Wysyłka zamówionych towarów następuje:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (pobranie) - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia, w dni robocze, maksymalnie w przeciągu 48 godzin od skompletowania zamówienia, w większości przypadków w przeciągu 24 godzin.
- w przypadku zamówień płatnych przelewem – po otrzymaniu płatności – zaksięgowaniu środków na koncie Homeessence.pl, w dni robocze, maksymalnie w przeciągu 48 godzin od skompletowania zamówienia, w większości przypadków w przeciągu 24 godzin.
4.4. Koszt przesyłki jest uzależniony od wagi całego zamówienia oraz wybranej formy płatności i dostawy. Informacja o koszcie wysyłki jest dostępna w trakcie dokonywania zamówienia na formularzu zawierającym zestawienie zamówionych towarów. Podstawowa tabela opłat.

Forma przesyłki / Forma płatności	Przesyłka kurierska DHL
Płatność przelewem	19.00 zł
Płatność przy odbiorze / za pobraniem	23.00 zł
Odbiór osobisty	0.00 zł

§5.

Rejestracja Klienta i polityka prywatności

5.1. Sklep HomeEssence S.C umożliwia Klientom rejestrację na stronie www.homeessence.pl
5.2. Rejestracja umożliwia stronom nieograniczony kontakt i ułatwia zawieranie transakcji bez konieczności podawania danych do dostawy przy każdej transakcji oraz zwalnia Klienta z konieczności potwierdzania złożonych zamówień.
5.3. Rejestracja jest równoznaczna z podaniem danych niezbędnych do wysyłki oraz jednorazowym potwierdzeniem faktu rejestracji poprzez kliknięcie linku zawartego w otrzymanym emailu rejestracyjnym.
5.4. Rejestracja klienta umożliwia otrzymywanie wiadomości od serwisu www.homeessence.pl (opcja) oraz umożliwia otrzymywanie rabatów ustalonych indywidualnie przez serwis www.homeessence.pl.
5.5. Dane Klientów otrzymane zarówno w procesie rejestracji oraz składania zamówienia są prawnie chronione.
5.6. Sklep HomeEssence S.C. nie sprzedaje i nie udostępnia danych personalnych i adresowych osobom trzecim.
5.7.Sklep HomeEssence S.C. zastrzega sobie prawo do wysyłania informacji związanych tylko i wyłącznie z serwisem www.homeessence.pl

§6

Zwroty, reklamacje

6.1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie www.homeessence.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
6.2. Zwrot jest możliwy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z fakturą lub paragonem oraz informacją o numerze konta na jakie należy przelać zwracane pieniądze lub informacją o innym towarze w zamian.
6.3. W przypadku przesyłki zwrotnej realizowanej zgodnie z pkt 1., koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient. Serwis www.homeessence.pl nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
6.4. Zwrot należnej kwoty równej cenie towaru nastąpi w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
6.5. Jeżeli w trakcie zawierania transakcji klient otrzymuje dodatkowe oferty w postaci rabatu lub gratisu, to w przypadku rezygnacji z transakcji i zwrotu towaru, koszty poniesione przez sklep HomeEssence S.C. , a związane z udzielonym rabatem lub gratisem pomniejszą kwotę o której mowa pkt. 4.
6.6. W przypadku wymiany towaru, kolejna przesyłka zostanie wysłana zgodnie z zasadami określonymi w paragrafie 4.
6.7. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres: HomeEssence S.C. al. Jerozolimskie 11/19 lokal użytkowy nr 37, 00-508 Warszawa. Zwrot należnej kwoty równej cenie towaru nastąpi w ciągu 5 dni roboczych od rozpatrzenia reklamacji przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanów magazynowych), HomeEssence S.C. zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

ekskluzywna pościel bawełniana,wyposażenie wnętrz,kołdry,ręczniki,dekoracje,dodatki do wnętrza,narzuty,koce greno,lampy menu,świeczniki menu,materace tempur,oryginalne prezenty ślubne,podarunki na parapetówkę,prześcieradła andropol,brava